MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 SATICI
Unvanı : MİNE HAYATE OKAN-ATİN ATELIER
Adresi : Saray Mah. Yunus Emre Cad. No:11/B Alanya/Antalya
Whatsapp : +90 546 591 80 81
Web adresi : www.atinatelier.com
E-posta : info@atinatelier.com
1.2 ALICI
Adı-Soyadı/Unvanı :
Adresi :
Tel. No :
E-posta :
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, işbu sözleşmeyi imzalayan gerçek ya da tüzel kişinin (“Alıcı”) Satıcı’ya ait www.atinatelier.com internet sitesinden (“Web Sitesi”) elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer ilgili mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Tüketici sayılmayan Alıcı’lar hakkında ise Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.
MADDE 3 – ÜRÜN
3.1 Ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli aşağıda belirtilmiştir:
ÜRÜN : {ÜRÜN ADI}
ADEDİ : {SİPARİŞ ADEDİ}
SATIŞ BEDELİ : {SATIŞ BEDELİ}(KDV dahil)
KARGO BEDELİ : {KARGO BEDELİ}
TOPLAM TUTAR : {ÖDENECEK TOPLAM TUTAR}
ÖDEME ŞEKLİ : {ÖDEME ŞEKLİ Örnek Kredi kartı ile tek seferde ödeme}
TESLİMAT ADRESİ : {TESLİMAT ADRESİ}
FATURA ADRESİ : {FATURA ADRESİ}
3.2 Ürüne ilişkin ürünün niteliğine göre saklama koşulları/alerjen uyarısı/bakım talimatı/kullanım önerisi gibi detaylı bilgi, Web Sitesi’ndeki ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.
3.3 Web Sitesi’nde ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
3.4 Alıcı, işbu Sözleşme’nin kurulmasından önce elektronik ortamda alınan Ürün(ler)in temel nitelikleri, KDV dahil satış bedeli ve ödeme şekli, teslimat bilgileri, kargo ücreti hakkında satışa konu Ürün(ler)e ilişkin tüm ön bilgileri içerir Ön Bilgilendirme Metni’ni Satıcı’ya ait www.atinatelier.com Web Sitesi’nden okuyup bilgi sahibi olduğunu ve Ön Bilgilendirme Metni’ni elektronik ortamda onayladıktan sonra elektronik ortamda Sözleşme konusu Ürün(ler)i satın aldığını kabul ve teyit eder.
MADDE 4 – TESLİMAT
4.1 Satıcı Ürünler’i, anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığı ile Alıcı’nın Web Sitesinde belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa paketlenmiş olarak en geç 15 gün içerisinde teslim edecektir. Zorunluluk arz eden hallerde bu süre uzayabilir. Anlaşmalı kargo firmasının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde, Alıcı’nın Ürünü, kargo firmasının, kendisine en yakın şubesinden en geç 7 gün içerisinde teslim alması gerekmektedir; aksi halde doğacak tüm zarar ve giderlerden Alıcı sorumludur.
4.2 Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek Alıcı’nın sorumluluğundadır. Bu hallerde Alıcı’nın Ürün’ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün’ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun Satıcı’ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de Alıcı’ya aittir.
4.3 Alıcı, Ürün’ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Üründe görülebilir bir ayıbın varlığı halinde Ürün teslim alınmamalı ve Satıcı’ya gönderilmelidir, aksi halde mevcut haliyle Ürün kabul edilmiş sayılır. Üründe olağan bir gözden geçirmeyle ortaya çıkarılamayacak bir ayıp bulunması halinde, bu ayıbın bulunduğu sonradan anlaşılırsa, Satıcı’ya hemen bildirilmelidir; bildirilmezse ürün bu ayıpla birlikte kabul edilmiş sayılır.
4.4 Ürün’ün stok tükenmesi, hammadde temini ve benzeri ticari imkansızlık hallerinde, beklenmeyen hal ve mücbir sebepler nedeniyle, nakliyeyi engelleyen hava olayları, idari otoritelerin veya ülke yönetimlerinin alacağı tedbir kararları, ulaşımın kesilmesi gibi nedenlerle, yasal süre içerisinde teslim edilememesi halinde, Satıcı bu durumu derhal Alıcı’ya bildirecektir. Bu durumda Alıcı siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu Ürün’ün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcı tarafından siparişin iptal edilmesi halinde, Satıcı Alıcı’nın ödemiş olduğu toplam bedeli en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Böyle bir durumda Alıcı’nın Satıcı’dan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.
4.5 Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Ancak Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finansman kurumunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, Ürün en geç 3 gün içinde Alıcı tarafından tüm giderleri Alıcı’ya ait olmak üzere Satıcı’ya iade edilir. Satıcı’nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.
4.7 Satıcı, stok durumu, fiyat değişiklikleri veya sistem hataları nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1 Alıcı, Ürün’ü teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. Ancak Alıcı, Sözleşme’nin kurulmasından Ürün’ün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
5.2 Alıcı’nın, cayma hakkını kullandığına dair bildirimini, yukarıda belirtilen süre içerisinde yazılı olarak Satıcı’ya bildirmesi ve aşağıdaki yönergeleri takip etmesi gerekir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için Ürün’ün bu madde hükümleri çerçevesinde iadeye uygun olması şarttır.
- Cayma hakkının ürünlerin Alıcı’ya ulaştırılmak üzere kargo şirketine tesliminden önce kullanılması halinde, Alıcı gerekli bildirimi Satıcı’nın info@atinatelier.com e-mail adresi veya +90 546 591 80 81 numarası aracılığıyla yapabilir.
- Cayma hakkının ürünlerin Alıcı’ya teslimini takiben kullanılması halinde, Alıcı, Ürün ile birlikte kargo teslim tutanağı örneği ile tüm fatura asıl nüshalarının iadesi zorunludur. Faturası kurumlar adına düzenlenen Ürün iadelerinde ise Alıcı’nın belirttiği kurum tarafından iade faturası kesilmesi gerekmektedir. Teslim aşamasından sonra Alıcı’nın cayma hakkı kapsamında Ürün ve Ürünle birlikte Alıcı’ya teslim edilen aksesuar, ambalaj, kutu, etiket, garanti belgesi, fatura vb. her türlü eklenti, Satıcı’nın Saray Mah. Yunus Emre Cad. No:11/B Alanya/Antalya adresine iade edilmelidir.
5.3 İşbu Sözleşme Satıcı ile Alıcı arasında kurulmuştur. Dolayısıyla Alıcı, cayma hakkını yalnızca Satıcı’ya karşı kullanabilir ve yalnızca Satıcı’ya yöneltilebilecektir. Cayma hakkının işbu maddede belirtilen koşullara uygun şekilde kullanılması halinde iadeler Satıcı’ya yapılacaktır. Aksi halde Satıcı’nın bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
5.4 Cayma hakkı nedeniyle iade edilen Ürün’ün anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Satıcı’ya geri gönderilirken ödenenen kargo bedeli yurtiçi siparişlerinde Satıcı tarafından karşılanacaktır. Anlaşmalı kargo firmasının kullanılmaması halinde iadeye ilişkin yurtiçi gönderi masrafları Alıcı’nın kendisine ait olacaktır. Satıcı, Ürün satarken Alıcı’dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmeyecektir.
5.5 Satıcı’ya ulaşan iade ürün işbu Sözleşme’de belirtilen koşulları sağladığı takdirde Satıcı tarafından iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de Alıcı kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
5.6 Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
5.7 Kanunen cayma hakkı öngörülmemiş hallerde cayma hakkından faydalanılamayacağı gibi bu hakkın usulüne uygun ve/veya zamanında kullanılmadığı durumlarda Alıcı cayma hakkını kaybeder.
5.8 Alıcı’nın iade talebi olumlu karşılansa da kullanılmış, ambalajı açılmış ya da bozulmuş ve iadesi sağlık ve hijyen açışından uygun olmayan ürünlerin iadesi yapılamamaktadır. Bu kapsamda cilt, vücut bakım ürünleri ve bitkisel ürünler gibi burada sayılanlarla sınırlı olmayacak şekilde kişisel bakım ürün ve hijyen açısından önem arz eden kişisel kullanıma özgülenmiş kişisel bakım aksesuarları iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler için iade yapılamamaktadır. Koruma ambalajı bulunan ürünlerin koruma bandı açılması, kullanılması, denenmesi, zarara uğramış olması halinde iade işlemi yapılamamaktadır, aynı zamanda hasar görmüş, zarara uğramış ürünlerinde iadesi yapılamamaktadır. İade etmek istenen ürünlerin bu koşulları karşılamaması durumunda iade onayı iptal edilerek anlaşmalı kargo şirketi ile ürünler Alıcı ödemeli olarak Alıcı’ya geri gönderilir.
5.9 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. maddesi uyarınca, Ürün kullanılmamış dahi olsa, aşağıdaki hallerde Alıcı cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan Ürün veya hizmetler,
b) Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler),
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
f) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
g) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda,
h) Ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinde,
ı) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların tesliminde,
i) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesi hallerinde.
MADDE 6 – GİZLİLİK, BİLGİ GÜVENLİĞİ, KİŞİSEL VERİLER VE FİKRİ HAKLAR
6.1 Satıcı’nın, gizlilik politikası www.atinatelier.com Web Sitesi’nde yer almakta olup Alıcı tarafından Web Sitesi’nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Satıcı tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Ancak, söz konusu bilgiler Alıcı cihazından girildiğinden Alıcı tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Alıcı’ya aittir.
6.2 Alıcı, siparişinde verdiği kişisel bilgilerin doğru olduğunu, Satıcı’nın Web Sitesi’ne teknik ve fiziki zarar vermediğini/vermeyeceğini, hiçbir kanun, yönetmelik ve sair mevzuata aykırı ve ihlal edici nitelik taşımadığını, üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini ve etmeyeceğini taahhüt eder. Kişisel verilerinde değişiklik olması halinde gerekli güncellemeleri yapacağını aksi halde Satıcı’nın sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Satıcı, Alıcı tarafından iletilen, yüklenen, değiştirilen veya sağlanan bilgi ve içeriklerin doğruluğunu araştırmakla, bu bilgi ve içeriklerin güvenli, doğru ve hukuka uygun olduğunu taahhüt ve garanti etmekle yükümlü ve sorumlu değildir. Alıcı tarafından sağlanan bilgi ve içeriklerin yanlış veya hatalı olmasından dolayı ortaya çıkacak tüm zararlardan Alıcı sorumludur ve Alıcı, Satıcı’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.3 Alıcı’nın Satıcı’ya ait Web Sitesi’ni ziyareti sırasında kişisel verileri, www.atinatelier.com adresinden ulaşılabilen Aydınlatma Metninde detaylı bir şekilde belirtildiği gibi, toplama, kaydetme, düzenleme, kategorize etme, sınıflandırma, saklama, güncelleme, düzeltme, kullanma, analiz etme, değiştirme, yeniden düzenleme ve Türkiye’de ve/veya yurt dışında bulunan ve tamamı Aydınlatma Metninde sıralanan üçüncü kişilere aktarma ve bu kişilerce aynı amaçların gerçekleştirilebilmesi ve bu amaçların sürdürülebilmesi için işleme hakkına sahip olacaktır.
6.4 Alıcı, Web Sitesi’ne giriş yapmak için kullandığı kullanıcı adı ve şifresinin güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ve kullanılmasından tamamen kendisinin sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı’nın, kullanıcı adı ve şifre güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması, kullanılması gibi hususlardaki tüm ihmal ve kusurlarından dolayı kendisinin ve/veya üçüncü kişilerin uğradığı veya uğrayabileceği zararlardan Satıcı’nın, doğrudan veya dolaylı, herhangi bir sorumluluğu yoktur.
6.5 Alıcı, Ürün’ün üçüncü bir kişiye teslimini talep etmesi halinde üçüncü kişinin verilerinin Satıcı ile paylaşılmasına ilişkin aydınlatma yükümlülüğü Alıcı’dadır. Alıcı, gerekli aydınlatmayı yaptığını kabul ve taahhüt eder, bu konuda Satıcı sorumluluk kabul etmez.
6.6 Alıcı, Web Sitesi kullanımı sırasında gerçekleştirdiği işlemlerden, kullanmış olduğu söz, ifade ve içeriklerden doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluğun şahsen kendisine ait olduğunu, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine ve/veya hukuka aykırı olarak Web Sitesi üzerinde gerçekleştirdikleri faaliyetler nedeniyle üçüncü kişilerin uğradıkları veya uğrayabilecekleri zararlardan doğrudan ve/veya dolaylı olarak şahsen kendisinin sorumlu olacağını, hiçbir şekilde Satıcı’nın sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca bu gibi durumlarda Satıcı, Alıcı’nın Web Sitesi kullanımını durdurabilme, yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar.
6.7 Alıcı, Satıcı’nın Web Sitesi’nin tasarımı, metin, imge, html kodu ve diğer kodlar da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla Web Sitesi’ne ait tüm unsurların Satıcı’ya ait ve/veya Satıcı tarafından üçüncü bir kişiden alınan lisans hakkı altında kullanıldığını kabul eder ve hiçbir koşul ve şartta Satıcı’ya ait marka, logo, ticari unvan bilgilerini Satıcı’nın yazılı onayı olmadan referans ve tanıtım faaliyetleri için dahi kullanamaz. Alıcı, Satıcı’ya ait telif, marka veya sair haklara tecavüz teşkil edebilecek veya haksız rekabet oluşturabilecek tutum ve davranış içerisinde bulunamaz veya söz konusu mevzuata aykırı olarak reklam faaliyetleri yapamaz. Aksi takdirde, Alıcı, tüm maddi, manevi, cezai, hukuki, idari sorumluluktan dolayı mahkeme masrafları ve avukatlık ücreti de dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere sorumlu olacaktır.
6.8 Alıcı, Satıcı’nın faaliyetlerine, işbu Sözleşme’nin maddelerine ilişkin herhangi bir şekilde edinmiş olduğu tüm bilgileri gizli tutacak ve Türk kanunlarının zorunlu hükümleri uyarınca gerekli görülen durumlar haricinde, Satıcı’nın ön yazılı onayını almadan sözü geçen bilgileri ifşa etmeyecektir ve kesinlikle kullanmayacaktır. Bu gizlilik yükümlülüğü bu Sözleşmenin herhangi bir sebeple feshedilmesi veya sona ermesi halinde de geçerli olmaya devam edecektir. Alıcı işbu gizlilik yükümlülüğüne uymaması halinde Satıcı’nın uğrayacağı zararları tazmin edecektir.
MADDE 7 – MÜCBİR SEBEPLER
Ayaklanma, ambargo, devlet müdahalesi, isyan, işgal, savaş, seferberlik, grev, lokavt, iş eylemleri veya boykotlar dahil olmak üzere işçi-işveren anlaşmazlıkları, siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi, yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, göç, salgın veya diğer bir doğal felaket, kötü hava koşulları, mevzuat değişiklikleri, yetkili merciler tarafından alınan kararlar veya Satıcı’nın kontrolü dışında gerçekleşen, kusurundan kaynaklanmayan ve makul olarak öngörülemeyecek diğer olaylar (“Mücbir Sebep”) Satıcı’nın işbu Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse, Satıcı ifası Mücbir Sebep sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum işbu Sözleşme’nin bir ihlali olarak kabul edilemez. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz ) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
MADDE 8 – DEVİR YASAĞI
Alıcı, Satıcı’nın önceden yazılı iznini almaksızın işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini, hak ve alacaklarını tamamen veya kısmen üçüncü şahıslara devir ve temlik edemez. Bu tür devir ve temlikler Satıcı’ya karşı hüküm doğurmaz. Satıcı, işbu Sözleşme’yi ve Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen bütün hukuk ve vecibeleri ile birlikte kendi sermaye iştiraki olan kuruluş, firma ve şirketler ile üçüncü şahıslara devretmek hakkı haizdir.
MADDE 9 – DEĞİŞİKLİK
İşbu Sözleşme uyarınca yapılacak tüm değişiklikler Satıcı’nın takdirine bağlı ve tek taraflı olarak Satıcı’nın Web Sitesi’nde ilan edilmek üzere yapılacaktır.
MADDE 10 – YETKİLİ MAHKEME
Taraflar arasında uyuşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı görüşme ve iyi niyet esastır. Arabuluculuk görüşmeleri ile de uyuşmazlığın iyi ilişkilerle çözülmesi temenni edilir.
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Türk Hukuku uygulanacak olup 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca Ticaret Bakanlığı’nca yasa gereği her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alanya Tüketici Hakem Heyeti, parasal sınırı aşan durumlarda Alanya Tüketici Mahkemesi görevli ve yetkilidir.
MADDE 11 – KABUL VE ONAY BEYANI
11.1 Web sitesinde yer alan gizlilik politikası, çerez politikası ve ön bilgilendirme formu işbu Sözleşme’nin ayrılmaz ve bütünleyici bir parçasıdır.
11.2 Alıcı, bu Sözleşme’yi kabul etmekle birlikte söz konusu belgeleri okuyup anladığını beyan eder.
İşbu Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarih itibarıyla geçerlidir.
