MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 SATICI
Unvanı : MİNE HAYATE OKAN-ATİN ATELIER
Adresi : Saray Mah. Yunus Emre Cad. No:11/B Alanya/Antalya
Whatsapp : +90 546 591 80 81
Web adresi : www.atinatelier.com
E-posta : info@atinatelier.com
1.2 ALICI
Adı-Soyadı/Unvanı :
Adresi :
Tel. No :
E-posta :
MADDE 2 – KONU
Bu Ön Bilgilendirme Metni www.atinatelier.com Web Sitesi üzerinden satışa sunulan aşağıda temel nitelikleri belirtilen mal ve hizmetlerin satışından önce 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince ön bilgilendirme yapmak adına sizler için hazırlanmıştır. Lütfen ön bilgilendirmeyi dikkatlice okuyunuz. Siparişi onaylamanız halinde sipariş konusu ürüne ilişkin aşağıda belirtilen ödeme yükümlülüğü altına gireceğinizi bildiririz.
MADDE 3 – ÜRÜNLER
3.1Ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli aşağıda belirtilmiştir:
ÜRÜN : {ÜRÜN ADI}
ADEDİ : {SİPARİŞ ADEDİ}
SATIŞ BEDELİ : {SATIŞ BEDELİ}(KDV dahil)
KARGO BEDELİ : {KARGO BEDELİ}
TOPLAM TUTAR : {ÖDENECEK TOPLAM TUTAR}
ÖDEME ŞEKLİ : {ÖDEME ŞEKLİ Örnek Kredi kartı ile tek seferde ödeme}
TESLİMAT ADRESİ : {TESLİMAT ADRESİ}
FATURA ADRESİ : {FATURA ADRESİ}
3.2 Ürüne ilişkin ürünün niteliğine göre saklama koşulları/alerjen uyarısı/bakım talimatı/kullanım önerisi gibi detaylı bilgi, Web Sitesi’ndeki ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.
3.3 Web Sitesi’nde ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
3.4 Teslimat ve ifaya ilişkin herhangi bir talebiniz veya şikayetiniz olması halinde +90 546 591 80 81 numaralı telefondan, web sitemizde yer alan iletişim formundan veya info@atinatelier.com e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz. Temennimiz tüm talep ve şikayetlerinizin iyi iletişim ile çözülmesidir. Şikayet başvuruları, derhal kayıtlara alınacak, yetkili birimler tarafından değerlendirilerek çözümlenmeye çalışılacak ve en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır.
MADDE 3 – GENEL HÜKÜMLER
3.1 Alıcı, www.atinatelier.com Web Sitesi’nde satın alacağı ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Alıcı; işbu Ön Bilgilendirme Metni’ni elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı tarafından Alıcı’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyid etmiş olur.
3.2 Satıcı Ürünler’i, anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığı ile Alıcı’nın Web Sitesinde belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa paketlenmiş olarak en geç 15 gün içerisinde teslim edecektir. Zorunluluk arz eden hallerde bu süre uzayabilir. Anlaşmalı kargo firmasının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde, Alıcı’nın Ürünü, kargo firmasının, kendisine en yakın şubesinden en geç 7 gün içerisinde teslim alması gerekmektedir; aksi halde doğacak tüm zarar ve giderlerden Alıcı sorumludur.
3.3 Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek Alıcı’nın sorumluluğundadır. Bu hallerde Alıcı’nın Ürün’ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün’ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun Satıcı’ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de Alıcı’ya aittir.
3.4 Alıcı’nın kargo firması sebebiyle ürün teslim aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün Alıcı’ya teslim edilememesinden/geç tesliminden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.
3.5 Satıcı, siparişe esas ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
3.6 Alıcı, Ürün’ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Üründe görülebilir bir ayıbın varlığı halinde Ürün teslim alınmamalı ve Satıcı’ya gönderilmelidir, aksi halde mevcut haliyle Ürün kabul edilmiş sayılır. Üründe olağan bir gözden geçirmeyle ortaya çıkarılamayacak bir ayıp bulunması halinde, bu ayıbın bulunduğu sonradan anlaşılırsa, Satıcı’ya hemen bildirilmelidir; bildirilmezse ürün bu ayıpla birlikte kabul edilmiş sayılır.
3.7 Ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Metni’nin elektronik ortamda teyid edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı’nın ürün teslimi yükümlülüğü sona ermiş kabul edilir. Ancak Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finansman kurumunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, Ürün en geç 3 gün içinde Alıcı tarafından tüm giderleri Alıcı’ya ait olmak üzere Satıcı’ya iade edilir. Satıcı’nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.
3.8 Ürün’ün stok tükenmesi, hammadde temini ve benzeri ticari imkansızlık hallerinde, beklenmeyen hal ve mücbir sebepler nedeniyle, nakliyeyi engelleyen hava olayları, idari otoritelerin veya ülke yönetimlerinin alacağı tedbir kararları, ulaşımın kesilmesi gibi nedenlerle, yasal süre içerisinde teslim edilememesi halinde, Satıcı bu durumu derhal Alıcı’ya bildirecektir. Bu durumda Alıcı siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu Ürün’ün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcı tarafından siparişin iptal edilmesi halinde, Satıcı Alıcı’nın ödemiş olduğu toplam bedeli en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Böyle bir durumda Alıcı’nın Satıcı’dan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.
3.9 Satıcı, stok durumu, fiyat değişiklikleri veya sistem hataları nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
3.10 Ayaklanma, ambargo, devlet müdahalesi, isyan, işgal, savaş, seferberlik, grev, lokavt, iş eylemleri veya boykotlar dahil olmak üzere işçi-işveren anlaşmazlıkları, siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi, yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, göç, salgın veya diğer bir doğal felaket, kötü hava koşulları, mevzuat değişiklikleri, yetkili merciler tarafından alınan kararlar veya Satıcı’nın kontrolü dışında gerçekleşen, kusurundan kaynaklanmayan ve makul olarak öngörülemeyecek diğer olaylar (“Mücbir Sebep”) Satıcı’nın işbu Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse, Satıcı ifası Mücbir Sebep sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum işbu Sözleşme’nin bir ihlali olarak kabul edilemez. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
MADDE 4 – CAYMA HAKKI
4.1 Alıcı, Ürün’ü teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. Ancak Alıcı, Sözleşme’nin kurulmasından Ürün’ün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
4.2 Alıcı’nın, cayma hakkını kullandığına dair bildirimini, yukarıda belirtilen süre içerisinde yazılı olarak Satıcı’ya bildirmesi ve aşağıdaki yönergeleri takip etmesi gerekir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için Ürün’ün bu madde hükümleri çerçevesinde iadeye uygun olması şarttır.
- Cayma hakkının ürünlerin Alıcı’ya ulaştırılmak üzere kargo şirketine tesliminden önce kullanılması halinde, Alıcı gerekli bildirimi Satıcı’nın info@atinatelier.com e-mail adresi veya +90 546 591 80 81 numarası aracılığıyla yapabilir.
- Cayma hakkının ürünlerin Alıcı’ya teslimini takiben kullanılması halinde, Alıcı, Ürün ile birlikte kargo teslim tutanağı örneği ile tüm fatura asıl nüshalarının iadesi zorunludur. Faturası kurumlar adına düzenlenen Ürün iadelerinde ise Alıcı’nın belirttiği kurum tarafından iade faturası kesilmesi gerekmektedir. Teslim aşamasından sonra Alıcı’nın cayma hakkı kapsamında Ürün ve Ürünle birlikte Alıcı’ya teslim edilen aksesuar, ambalaj, kutu, etiket, garanti belgesi, fatura vb. her türlü eklenti, Satıcı’nın Saray Mah. Yunus Emre Cad. No:11/B Alanya/Antalya adresine iade edilmelidir.
4.3 Cayma hakkı nedeniyle iade edilen Ürün’ün anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Satıcı’ya geri gönderilirken ödenenen kargo bedeli yurtiçi siparişlerinde Satıcı tarafından karşılanacaktır. Anlaşmalı kargo firmasının kullanılmaması halinde iadeye ilişkin yurtiçi gönderi masrafları Alıcı’nın kendisine ait olacaktır. Satıcı, Ürün satarken Alıcı’dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmeyecektir.
4.4 Satıcı’ya ulaşan iade ürün işbu Sözleşme’de belirtilen koşulları sağladığı takdirde Satıcı tarafından iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de Alıcı kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
4.5 Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
4.6 Kanunen cayma hakkı öngörülmemiş hallerde cayma hakkından faydalanılamayacağı gibi bu hakkın usulüne uygun ve/veya zamanında kullanılmadığı durumlarda Alıcı cayma hakkını kaybeder.
4.7 Alıcı’nın iade talebi olumlu karşılansa da kullanılmış, ambalajı açılmış ya da bozulmuş ve iadesi sağlık ve hijyen açışından uygun olmayan ürünlerin iadesi yapılamamaktadır. Bu kapsamda cilt, vücut bakım ürünleri ve bitkisel ürünler gibi burada sayılanlarla sınırlı olmayacak şekilde kişisel bakım ürün ve hijyen açısından önem arz eden kişisel kullanıma özgülenmiş kişisel bakım aksesuarları iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler için iade yapılamamaktadır. Koruma ambalajı bulunan ürünlerin koruma bandı açılması, kullanılması, denenmesi, zarara uğramış olması halinde iade işlemi yapılamamaktadır, aynı zamanda hasar görmüş, zarara uğramış ürünlerinde iadesi yapılamamaktadır. İade etmek istenen ürünlerin bu koşulları karşılamaması durumunda iade onayı iptal edilerek anlaşmalı kargo şirketi ile ürünler Alıcı ödemeli olarak Alıcı’ya geri gönderilir.
4.8 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. maddesi uyarınca, Ürün kullanılmamış dahi olsa, aşağıdaki hallerde Alıcı cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan Ürün veya hizmetler,
b) Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler),
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
f) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
g) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda,
h) Ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinde,
ı) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların tesliminde,
i) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesi hallerinde.
MADDE 5 – YETKİLİ MAHKEME
Taraflar arasında uyuşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı görüşme ve iyi niyet esastır. Arabuluculuk görüşmeleri ile de uyuşmazlığın iyi ilişkilerle çözülmesi temenni edilir.
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Türk Hukuku uygulanacak olup 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca Ticaret Bakanlığı’nca yasa gereği her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alanya Tüketici Hakem Heyeti, parasal sınırı aşan durumlarda Alanya Tüketici Mahkemesi görevli ve yetkilidir.
MADDE 6 – DİĞER
6.1 İşbu Ön Bilgilendirme Metni, taraflar arasında onaylanacak Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz ve bütünleyici bir parçasıdır.
Alıcı, işbu Sözleşme’nin kurulmasından önce elektronik ortamda alınan Ürün(ler)in temel nitelikleri, KDV dahil satış bedeli ve ödeme şekli, teslimat bilgileri, kargo ücreti hakkında satışa konu Ürün(ler)e ilişkin tüm ön bilgileri içerir Ön Bilgilendirme Metni’ni okuyup bilgi sahibi olduğunu ve Ön Bilgilendirme Metni’ni elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
